ZfP Südwürttemberg Weissenau, TAZ Aulendorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagement

Heidrun Stassi

Tel.: 07583-33-1054
Mail: ed.murtnez-pfz@issats.nurdieh

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Carola Metzler

Tel.: 0751-7601-2709
Mail: ed.grubsnevar-bbi@ednehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Beschwerden über das ausliegende Formular sind immer anonym möglich; ebenso existiert die Möglichkeit der Beschwerde über die Homepage des ZfP Südwürttemberg

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja