Franz von Prümmer Klinik

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Krankenhausdirektor

Ralph Pleier

Tel.: 09741-898-1000
Fax: 09741-898-1009
Mail: ed.krpvf@reielp.hplar

Qualitätsmanagementbeauftragte

Ines Seitz

Tel.: 09741-898-1590
Fax: 09741-898-1009
Mail: ed.krpvf@zties.seni

Fürsprechpersonen

Patientenführsprecherin

Schneider Christina

Tel.: 09741-898-0
Mail: ed.krpvf@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein