Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
/bol/teatilauq/nitsugua-tknas/moc.soipelksa.www//:sptth
Ansprechpersonen
Kerstin Groha
Qualitätsmanagementbeauftragter
Arnold-Janssen-Str. 29
53757 Sankt Augustin
Tel.:
02241
-249-250
Fax: 02241-249-402
Mail:
moc.soipelksa@ahorg.k
Fürsprechpersonen
Daniela Landsberg
Patientenführsprecherin
Arnold-Janssen-Str. 29
53757 Sankt Augustin
Tel.:
02241
-249526-
Mail:
moc.soipelksa@TXEgrebsdnal.d
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Klinik intern über ein Formular |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Kontinuierliche Patienten-/Elternbefragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |