Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Susanne Köhler
Assistenz der Klinikleitung/Marketing
Weiltinger Straße 11
90449 Nürnberg
Tel.:
0911
-6808-112
Mail:
ed.anas@relheok.ennasus
Julia Zelt
Assistenz der Klinikleitung/Marketing
Weiltinger Straße 11
90449 Nürnberg
Tel.:
0911
-6808112-
Mail:
ed.dlawnekribmakinilk@tlez.ailuj
Fürsprechpersonen
Friedl Gsell
Pflegeüberleitung und Patientenfürsprecher
Weiltinger Straße 11
90449 Nürnberg
Tel.:
0911
-6808204-
Mail:
ed.dlawnekribmakinilk@llesg.ldeirf
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |