Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Erwachsenenklinik: Regelmäßig stattfindende Stationsrunden in der Erwachsenenklinik mit den Stationstherapeuten und Pflegepersonal. Jugendklinik: Patientenbeauftragung wahrgenommen durch den Sozialdienst. |
| Schriftliches Konzept existiert: nein |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Sozialdienst Jugendklinik
Sozialarbeiterinnen der Jugendklinik
Wahlde 11
49434 Neuenkirchen-Vörden
Tel.:
05493
-504-300
Mail:
ed.tsuguasnemelc@kinilkdneguj
Hendrik Timper
Qualtitätsmanagementbeauftragter
Wahlde 11
49434 Neuenkirchen-Vörden
Tel.:
05493
-504-0
Mail:
ed.tsuguasnemelc@ofni
Fürsprechpersonen
Carsten Giehoff
Patientenfürsprecher
Wahlde 11
49434 Neuenkirchen-Vörden
Tel.:
0162
-4765234-
Mail:
ed.tsuguasnemelc@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |