Clemens-August-Klinik
Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Erwachsenenklinik: Regelmäßig stattfindende Stationsrunden in der Erwachsenenklinik mit den Stationstherapeuten und Pflegepersonal. Jugendklinik: Patientenbeauftragung wahrgenommen durch den Sozialdienst. |
| Schriftliches Konzept existiert: nein |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Sozialarbeiterinnen der Jugendklinik
Sozialdienst Jugendklinik
Wahlde 11
49434 Neuenkirchen-Vörden
Tel.: 05493-504-300
Mail: ed.tsuguasnemelc@kinilkdneguj
Therapie und Pflege der Erwachsenenklinik
Stationstherapeuten und Pflegepersonal Erwachsenenklinik
Wahlde 11
49434 Neuenkirchen-Vörden
Tel.: 05493-504-0
Mail: ed.tsuguasnemelc@ofni
Fürsprechpersonen
Patientenfürsprecher
Carsten Giehoff
Wahlde 11
49434 Neuenkirchen-Vörden
Tel.: 0162-4765234-
Mail: ed.tsuguasnemelc@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |