Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Theologische Geschäftsführerin
Maria Beyer
Georg-Schwarz-Str. 49
04177 Leipzig
Tel.: 0341-444-3512
Fax: 0341-444-3513
Mail: ed.gizpiel-okaid@ofni
Patientenfürsprecherin
Ingrid Hilmers
Georg-Schwarz-Str. 49
04177 Leipzig
Tel.: 0341-4444-3512
Fax: 0341-444-3513
Mail: ed.nocaide@sremlih.dirgni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja kontinuierlich, explizite Zentren-Patient:innenbefragung |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja alle drei Jahre |