Ev. Diakonissenkrankenhaus Leipzig gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Theologische Geschäftsführerin

Maria Beyer

Georg-Schwarz-Str. 49
04177 Leipzig

Tel.: 0341-444-3512
Fax: 0341-444-3513
Mail: ed.gizpiel-okaid@ofni

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Ingrid Hilmers

Georg-Schwarz-Str. 49
04177 Leipzig

Tel.: 0341-4444-3512
Fax: 0341-444-3513
Mail: ed.nocaide@sremlih.dirgni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

kontinuierlich, explizite Zentren-Patient:innenbefragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

alle drei Jahre