St. Josefs-Krankenhaus Potsdam-Sanssouci

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagerin

Ulm Anke

Allee nach Sanssouci 7
14471 Potsdam

Tel.: 0331-9682-2008
Fax: 0331-9682-2019
Mail: ed.renaixela@mlu.a

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Christel Ewert

Allee nach Sanssouci 7
14471 Potsdam

Tel.: 0331-9682-2997
Fax: 0331-9682-2009
Mail: ed.renaixela@pkjs

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja