Oder-Spree Krankenhaus GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Pflegedienstleitung

Michael Rochow (MaHM)

Tel.: 03366-444-800
Fax: 03366-444-501
Mail: ed.hk-so@wohcor.m

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Andreas Weber

Tel.: 03366-444-995
Fax: 03366-444-996
Mail: ed.hk-so@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein