Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Michael Rochow (MaHM)
Pflegedienstleitung
Tel.:
03366
-444-800
Fax: 03366-444-501
Mail:
ed.hk-so@wohcor.m
Fürsprechpersonen
Andreas Weber
Patientenfürsprecher
Tel.:
03366
-444-995
Fax: 03366-444-996
Mail:
ed.hk-so@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |