Park-Klinik GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Mündliche Beschwerden können direkt der Geschäftsführung vorgetragen werden.

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Geschäftsführer

Joachim Bauer

Tel.: 0431-5909-0
Fax: 0431-5909-111
Mail: ed.kinilk-krap@reuab.j

Leitung Qualitätsmanagement

Asta Burkel

Tel.: 0431-59090-
Mail: ed.kinilk-krap@lekrub.a

Fürsprechpersonen

Niedergelassener Chirurg

Christian Sellschopp

Tel.: 0431-5909-204
Mail: ed.kinilk-krap@ppohcslles.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

qualitätsmanagement@park-klinik.de

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja

Es findet 2x/p.a. in den Monaten04.-06. und 10.-12. eine Patientenbefragung statt. Den mammachirurgischen Patientinnen wird ganzjährig bei Entlassung ein Fragebogen ausgehändigt

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Eine Einweiserbefragung findet alle 3 Jahre statt. Die Einweiser der mammachirurgischen Patientinnen werden jährlich befragt.