kbo-Lech-Mangfall-Klinik Landsberg am Lech

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Elke Sellmann-Schmidt

Bgm.-Dr.-Hartmann-Str. 50-52
86899 Landsberg am Lech

Tel.: 08191-333-2947
Mail: ed.obk@nnamlles.ekle

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Michaela Geiger

Bgm.-Dr.-Hartmann-Str. 50-52
86899 Landsberg am Lech

Tel.: 08191-333-2900
Mail: ed.obk@regieg.aleahcim

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen werden bedarfsorientiert durchgeführt.