Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Andreas Roth
Qualitätsmanagementbeauftragter
Europaratstraße 21
08523 Plauen
Tel.:
03744
-366-1102
Fax: 03744-366-1199
Mail:
ed.neshcas.sms.orhks@mq
Andreas Roth
Qualitätsmanagementbeauftragter
Europaratstraße 21
08523 Plauen
Tel.:
03744
-366-1102
Fax: 03744-366-1199
Mail:
ed.neshcas.sms.orhks@mq
Fürsprechpersonen
Katja Sommer-Schmidt
Patientenfürsprecher
Europaratstraße 21
08523 Plauen
Tel.:
03765
-6126823-
Mail:
ed.sierkdnaltgov@tmastiehdnuseg
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |