Spreewaldklinik Lübben

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagementbeauftragte

Marlies Goldammer

Schillerstrasse 29
15907 Lübben

Tel.: 0180-12881288-
Mail: ed.sd-mukinilk@tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Martin Staar

Schillerstrasse 29
15907 Lübben

Tel.: 03375-288-0
Mail: ed.sd-mukinilk@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja