Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jens Mehrhardt
Beschwerdemanagement
Steinweg 13-17
26122 Oldenburg
Tel.:
0441
-236-6052
Mail:
ed.suahneknarksehcsilegnave@edrewhcseb
Fürsprechpersonen
Frauke Kollhoff
Stellvertretende Patientenfürsprecherin
Steinweg 13-17
26122 Oldenburg
Tel.:
0441
-236-6053
Mail:
ed.suahneknarksehcsilegnave@sfp
Erhard Kaling
Patientenfürsprecher
Steinweg 13-17
26122 Oldenburg
Tel.:
0441
-236-6053
Mail:
ed.suahneknarksehcsilegnave@sfp
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |