Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Heinz J. Kessen
Leiter Organisationsentwicklung
Lange Straße 38
26655 Westerstede
Tel.:
04488
-50-3755
Fax: 04488-50-3709
Mail:
ed.kinilk-dnalremma@nessek
Alexandra Strodthoff
Qualitätsmanagement
Lange Straße 38
26655 Westerstede
Tel.:
04488
-50-3764
Fax: 04488-50-3709
Mail:
ed.kinilk-dnalremma@ffohtdorts.ardnaxela
Lisa Sorgenfrey
Qualitätsmanagement
Lange Straße 38
26655 Westerstede
Tel.:
04488
-50-3763
Fax: 04488-50-3709
Mail:
ed.kinilk-dnalremma@yerfnegros.asil
Fürsprechpersonen
Manfred Janssen
Patientenbeauftragter
Lange Straße 38
26655 Westerstede
Tel.:
04488
-50-4730
Mail:
ed.kinilk-dnalremma@retgartfuaebnetneitap
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |