Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Birgit Blumenthal

Leiterin Qualitätsmanagement

Willi-Brückner-Straße 8
56564 Neuwied

Tel.: 02631 -82-1907
Fax: 02631-82-1594
Mail: ed.suahneiram@lahtnemulB.tigriB

Fürsprechpersonen

Trudel Rams

Patientenfürsprecherin am Standort Waldbreitbach

Willi-Brückner-Straße 8
56564 Neuwied

Tel.: 02638 -923-9
Mail: ed.mukinilk-suahneiram@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein