Umgang mit Risiken in der Patientenversorgung

Qualitätsmanagement

Irmgard Jonen

Pflegedirektorin; Qualitätsmanagementbeauftragte

Horionstraße 2
41749 Viersen

Tel.: 02162 -96-6204
Mail: ed.rvl@nenoj.dragmri

Vorstand + Stellvertretungen; alle pflegerischen Stationsleitungen; Leitungen der Physiotherapie, Röntgenabt., Labor, Ambulanz, Aufnahmestation, OP-Abteilung, Wachstation, Schule für Pflegeberufe, Medizincontrolling, Öffentlichkeitsarbeit; alle Oberärzte; Ltd. Anästhesist; Personalrat

Tagungsfrequenz: quartalsweise

Risikomanagement

Irmgard Jonen

Pflegedirektorin; Qualitätsmanagementbeauftragte

Horionstraße 2
41749 Viersen

Tel.: 02162 -96-6204
Fax: 0221-8284-3015
Mail: ed.rvl@nenoj.dragmri

Vorstand + Stellvertretungen; alle pflegerischen Stationsleitungen; Leitungen der Physiotherapie, Röntgenabt., Labor, Ambulanz, Aufnahmestation, OP-Abteilung, Wachstation, Schule für Pflegeberufe, Medizincontrolling, Öffentlichkeitsarbeit; alle Oberärzte; Ltd. Anästhesist; Personalrat

Tagungsfrequenz: quartalsweise

Instrumente und Maßnahmen im Risikomanagement

Nr. Erläuterung
RM01

Übergreifende Qualitäts- und/oder Risikomanagement-Dokumentation (QM/RM-Dokumentation) liegt vor

Konzept Risikomanagement mit Risikomappe, Risikoprotokoll und Risikoportfolio; Verfahrensanweisung CIRS mit Prozessablauf und internes Berichtsformular; umfassendes Dokumentationssystem im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems (01.04.2025)

RM02

Regelmäßige Fortbildungs- und Schulungsmaßnahmen

RM03

Mitarbeiterbefragungen

RM04

Klinisches Notfallmanagement

Konzept Notfallmanagement; Verfahrensanweisung Notfall, Verlegung, Komplikationen (10.01.2025)

RM05

Schmerzmanagement

Interdisziplinärer Standard zum Thema Schmerzmanagement in der LVR-Klinik für Orthopädie Viersen (20.11.2024)

RM06

Sturzprophylaxe

Pflegestandard: Maßnahmen zur Sturzprophylaxe (14.05.2025)

RM07

Nutzung eines standardisierten Konzepts zur Dekubitusprophylaxe (z.B. „Expertenstandard Dekubitusprophylaxe in der Pflege“)

Pflegestandard: Maßnahmen zur Dekubitusprophylaxe und Therapie bei Dekubitus (14.05.2025)

RM08

Geregelter Umgang mit freiheitsentziehenden Maßnahmen

Allgemeine Rundverfügung Nr. 1: Freiheitsentziehende Maßnahmen in den LVR-Kliniken + Anlage (28.10.2024)

RM09

Geregelter Umgang mit auftretenden Fehlfunktionen von Geräten

Verfahrensanweisung Medizinproduktesicherheit, Meldung von sicherheitsrelevanten Vorgängen bei Medizinprodukten (08.12.2022)

RM10

Strukturierte Durchführung von interdisziplinären Fallbesprechungen /-konferenzen

Fallbesprechung Konferenz

  • Qualitätszirkel
  • Interdisziplinäre Besprechungen Komplikationsmanagement; in den Leitungskonferenzen und den Qualitätszirkeln des Endoprothetikzentrums der Maximalversorgung werden die Qualitätsindikatoren aus den Routinedaten gesichtet und besprochen
RM12

Verwendung standardisierter Aufklärungsbögen

RM13

Anwendung von standardisierten OP-Checklisten

RM14

Präoperative Zusammenfassung vorhersehbarer kritischer OP-Schritte, OP-Zeit und erwartetem Blutverlust

Behandlungspfade für primäre Hüft- + Knie-Totalendoprothese und für Wechsel-Operation bei Hüfte- + Knie-Totalendoprothese; Behandlungspfade Wirbelsäulenchirurgie (13.02.2024); Behandlungspfad Gefäßverletzungen (01.08.2025) (30.04.2025)

RM15

Präoperative, vollständige Präsentation notwendiger Befunde

Behandlungspfade für primäre Hüft- + Knie-Totalendoprothese und für Wechsel-Operation bei Hüfte- + Knie-Totalendoprothese (30.04.2025)

RM16

Vorgehensweise zur Vermeidung von Eingriffs- und Patientenverwechselungen

adaptierte WHO-Checkliste und erneute Kontrolle des Namens und der Unterlagen an der OP-Schleuse (15.02.2023)

RM17

Standards für Aufwachphase und postoperative Versorgung

Konzept Wachstation: Aufwachraum und Wachstation/ Nachtdienst; Pflegestandards für alle Krankheitsbilder zur postoperativen Versorgung (14.05.2025)

RM18

Entlassungsmanagement

Konzept Entlassmanagement und Verfahrensanweisung Entlassmanagement (23.04.2025)

Fehlermeldesysteme

Tagungsgremium

Tagungsfrequenz: bei Bedarf

Maßnahmen

Regelmäßige, dokumentierte Schulungen aller Ärzte zum Thema Transfusionsmedizin; Ausstattung aller Ärzte mit neuen Diensthandys und technische Aufrüstung zur Sicherung des Empfangs; Änderung der Meldekette bezüglich pathologischer Laborwerte und anderer Befunde an den Arzt

Nr. Erläuterung
IF01

Dokumentation und Verfahrensanweisungen zum Umgang mit dem Fehlermeldesystem liegen vor

Stand: 01.04.2025

IF02

Interne Auswertungen der eingegangenen Meldungen

erfolgt monatlich

IF03

Schulungen der Mitarbeiter zum Umgang mit dem Fehlermeldesystem und zur Umsetzung von Erkenntnissen aus dem Fehlermeldesystem

erfolgt halbjährlich

Tagungsgremium

Tagungsfrequenz: bei Bedarf

Nr. Erläuterung
EF06

CIRS NRW (Ärztekammern Nordrhein und Westfalen-Lippe, Krankenhausgesellschaft Nordrhein-Westfalen, Kassenärztliche Vereinigungen Nordrhein und Westfalen-Lippe, Bundesärztekammer)