Krankenhaus Saarlouis vom DRK

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

ed.raas-nekinilk-krd.www//:ptth

Ansprechpersonen

Qualitätsmanagement- und Beschwerdemanagementbeauftragte

Beate Jacob

Tel.: 06831-171-120
Fax: 06831-171-380
Mail: ed.raas-nekinilk-krd@bocaj.etaeb

Qualitätsmanagement- und Beschwerdemanagementbeauftragte

Anett Küßner

Tel.: 06831-171-204
Fax: 06831-171-380
Mail: ed.raas-nekinilk-krd@rensseuk.ttena

Qualitätsmanagement- und Beschwerdemanagementbeauftragte

Birgit Leinen

Tel.: 06831-171-116
Fax: 06831-171-380
Mail: ed.raas-nekinilk-krd@neniel.tigrib

Erläuterungen

Der Patientenfürsprecher steht jeden Donnerstag in der Zeit von 14:00 Uhr - 16:00 Uhr für ein persönliches Gespräch in unserem Haus zur Verfügung.


Fürsprechpersonen

Ansprechpartner für Patienten und Angehörige

Günther Regentrop

Tel.: 06831-171-390
Mail: ed.raas-nekinilk-krd@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja