Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Sr. Therese Jäger
Hausoberin seit Mai 2023
Tel.:
089
-1304-2248
Mail:
ed.hcabslettiwuen-suahneknark@eserehT.rS
Fürsprechpersonen
Wilma Scheuren
Patientenfürsprecherin
Tel.:
089
-1304-0
Mail:
ed.hcabslettiwuen-suahneknark@neruehcS.amliW
Daniela Göckeritz
Patientenfürsprecherin seit 2023
Tel.:
089
-1304-0
Mail:
ed.hcabslettiwuen-suahneknark@ztirekceoG.aleinaD
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |