KKH-MZG

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanager

Ulrich Kiefer

Tel.: 06861-705-1627
Fax: 06861-705-1810
Mail: ed.nekinilk-ghs.gzm@refeik.u

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Robert Hemgesberg

Tel.: 06861-705-0
Mail: ed.nekinilk-ghs.gzm@grebsegmeh.r

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein