Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Peggy Thiele
Beschwerdemanagerin
Tel.:
0341
-865-2195
Fax: 0341-865-1857
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@eleiht.yggep
Melanie Rosche
Geschäftsführung
Tel.:
034204
-80-8200
Fax: 034204-80-8202
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@ehcsor.einalem
Matthias Hirsekorn
Klinikgeschäftsführung
Tel.:
034204
-80-8200
Fax: 034204-80-8202
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@nrokesrih.saihttam
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |