Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Peggy Thiele

Beschwerdemanagerin

Tel.: 0341 -865-2195
Fax: 0341-865-1857
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@eleiht.yggep

Melanie Rosche

Geschäftsführung

Tel.: 034204 -80-8200
Fax: 034204-80-8202
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@ehcsor.einalem

Matthias Hirsekorn

Klinikgeschäftsführung

Tel.: 034204 -80-8200
Fax: 034204-80-8202
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@nrokesrih.saihttam

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein