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Evangelisches Lukas-Krankenhaus Gronau gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Elke Sikorski

Beschwerdemanagerin

Tel.: 02562 -79-212
Fax: 02562-79-213
Mail: ed.nekinilk-oelav@iksrokis.ekle

Fürsprechpersonen

Nina Veltman

Patientenfürsprecherin

Tel.: 02562 -790-
Mail: ed.nekinilk-oelav@namtlev.anin

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

info.gronau@valeo-kliniken.de
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Die geriatrische Fachabteilung führt Einweiserbefragungen durch.