| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja | 
| Schriftliches Konzept existiert: ja | 
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja | 
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja | 
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja | 
Fabien Grzimek
Projektmanager, Leiter Hotelservices
                    Denninger Str. 44
                    81679 München
                
             Tel.:
            089
                -92794-1530
            
                            
                 Mail:
                ed.nekinilk-sobul@kcabdeef
                    
Fabien Grzimek
Projektmanager, Leiter Hotelservices
                    Denninger Str. 44
                    81679 München
                
             Tel.:
            089
                -92794-1530
            
                            
                 Mail:
                ed.nekinilk-sobul@kcabdeef
                    
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja | 
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja | 
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |