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Evangelisches Krankenhaus Bethesda zu Duisburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Martina Bergmann

Qualitätsbeauftragte

Tel.: 0203 -6008-2028
Mail: ed.adsehteb@nnamgreb.m

Fürsprechpersonen

Christine Cieslik

Patientenfürsprecherin

Tel.: 0203 -6008-2006
Mail: ed.adsehteb@rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

In den zertifizierten Krebszentren