Gemeinnützige Krankenhausgesellschaft des Landkreises Bamberg mbH - Betriebsstätte Juraklinik Scheßlitz

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Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

QMB

Matthias Opel

Oberend 29
96110 Scheßlitz

Tel.: 09546-88-222
Fax: 09546-88-200
Mail: ed.grebmab-gkg@lepo.m

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Anton Heinert

Oberend 29
96110 Scheßlitz

Tel.: 09542-779-177
Mail: ed.grebmab-gkg@kj.rehcerpsnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

durch persönlichen Kontakt