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Heinrich Sengelmann Krankenhaus

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Regine Rathmann

Beschwerdebeauftragte

Tel.: 04535 -505-321
Mail: ed.frodretsla.ksh@tnemeganamedrewhcseB

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

kontinuierliche Patient*innenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja