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Katholisches Krankenhaus "St. Johann Nepomuk" Erfurt

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Rita-Maria Vogt

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 0361 -654-1044
Fax: 0361-654-1081
Mail: ed.trufre-hkk@tgovr

Erläuterungen

Frau Juliane Körber


Fürsprechpersonen

Juliane Körber

Patientenfürsprecherin

Tel.: 0361 -6541909-
Mail: ed.trufre-hkk@nirehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja