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MediClin Klinik am Brunnenberg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Ina Rustemeier

Sekretariat Kaufmännische Direktion

Tel.: 037437 -8-3234
Mail: ed.nilcidem@reiemetsur.ani

Susan Hartmann

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 037437 -8-1005
Mail: ed.nilcidem@nnamtrah.nasus

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein