Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ärztl. Leiter der TK
Patrick Klose
Am Alamannenfeld 22
79189 Bad Krozingen
Tel.: 07633-92554-0
Fax: 07633-92554-29
Mail: ed.negnidnemme-pfz@esolk.p
Patientenfürsprecher
Mehdi Rashid
Am Alamannenfeld 22
79189 Bad Krozingen
Tel.: 07641-461-2030
Mail: ed.negnidnemme-pfz@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Befragung im 3-Jahres-Rhythmus. |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Befragung im 3-Jahres-Rhythmus. |