Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Nicole Kalbe

Hausdame

Tel.: 036041 -35-666
Mail: ed.nekinilk-naidem@eblak.elocin

Fürsprechpersonen

Nicole Kalbe

Hausdame

Tel.: 036041 -35-666
Mail: ed.nekinilk-naidem@eblak.elocin

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein