MediClin Klinikum Soltau

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin

Valeri Gamirov

Tel.: 05191-800220-
Mail: ed.nilcidem@vorimag.irelav

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Beate Exner

Tel.: 05191-800-161
Mail: ed.nilcidem@uatlos.rehcerpsreufnetneitap

Patientenfürsprecherin

Christine Brinkmann

Tel.: 05191-800-161
Mail: ed.nilcidem@uatlos.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein