Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Patientenfürsprecherin
Beate Exner
Tel.: 05191-800-161
Mail: ed.nilcidem@uatlos.rehcerpsreufnetneitap
Patientenfürsprecherin
Christine Brinkmann
Tel.: 05191-800-161
Mail: ed.nilcidem@uatlos.rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |