Herz-Jesu-Krankenhaus Dernbach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Qualitätsmanagementbeauftragte

Heike Bördgen

Tel.: 02602-684-0
Fax: 02602-684-694
Mail: ed.hcabnred-suahneknark@ofni

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecher

Elisabeth Roth

Tel.: 02602-684-0
Mail: ed.hcabnred-suahneknark@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein