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Privatklinik Dr. Amelung GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Patientenbefragung aller Patienten. Zufriedenheitsrate von >98%
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Bettina Nitzschke

PDL

Altkönigstraße 16
61462 Königstein im Taunus

Tel.: 06174 -298-139
Mail: ed.gnulema-kinilk@ekhcsztin

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja