Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Innerhalb einer Woche. |
Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten
Bdol
Martin Haas
Röntgenstrasse 38
72108 Rottenburg a.N.
Tel.: 07472-926-188
Fax: 07472-926-100
Mail: ed.mucidem-refohgniw@saah.m
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patientenbefragung Im Qualitätsmanagementhandbuch festgehalten |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |