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Zentrum für Psychiatrie Emmendingen / Psychiatrische Tagesklinik Lahr

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Michael Ewen

Leitung Qualitätsmanagement

Tel.: 07641 -461-3015
Fax: 07641-461-2026
Mail: ed.negnidnemme-pfz@newe.m

Fürsprechpersonen

Mehdi Rashid

Patientenfürsprecher

Tel.: 07641 -461-2030
Mail: ed.negnidnemme-pfz@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

4 x jährlich
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein