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AMEOS Klinika Lübeck

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sebastian Körner

Krankenhausdirektor

Tel.: 04561 -611-4236
Fax: 04561-611-4153
Mail: ed.soema@renreoK.naitsabeS

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Beschwerdebriefkasten
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein