Ameos Klinika Lübeck

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Chefarzt

Markus Weber

Tel.: 0451-5894-302
Fax: 0451-5894-200
Mail: ed.nekinilk-naidem@rebew.sukram

Verwaltungsdirektor

Kai Thorsten Timm

Tel.: 0451-5894-301
Fax: 0451-5894-200
Mail: ed.nekinilk-naidem@mmit.netsrohtiak

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Beschwerdebriefkasten

Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein