Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Leitung Qualitätsmanagement
Indra Förg
Tel.: 089-149903-1030
Fax: 089-149903-3811
Mail: ed.mukinilkrasi@gnunieMerhI
Fachärztin für Allgemeinmedizin
Friederike Westerburg
Tel.: 089-149903-1990
Fax: 089-149903-1990
Mail: ed.mukinilkrasi@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |