Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Christian Lanz
Pflegedirektor
Tel.:
02831
-390-2002
Fax: 02831-390-3010
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@znal.c
Lukas Matyschik
Qualitätsmanagementleitung
Tel.:
02831
-390-1401
Fax: 02831-390-3000
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@kihcsytam.l
Susanne Born
Ärztliche Direktorin und Chefärztin der Klinik für Allgemein-, Viszeral- und Kinderchirurgie, Stellv. Ärztliche Direktorin
Tel.:
02831
-390-2602
Fax: 02831-390-3600
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@nrob.s
Fürsprechpersonen
Ursula Spitaler
Unabhängige Patientenfürsprecherin
Tel.:
02831
-390-1350
Fax: 02831-390-3000
Mail:
ed.latipsoh-snemelc@gnutlawrev
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |