| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Viktoria Heinze
Qualitätsmanagement
Tel.:
03946
-909-7786
Fax: 03946-909-1787
Mail:
moc.mukinilkzrah@mq
Petra Marquardt
Patientenfürsprecherin
Tel.:
03943
-61-1130
Fax: 03946-909-1787
Mail:
moc.mukinilkzrah@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |