Marienhausklinik Ottweiler

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Krankenhausoberin

Beate Leonhard-Kaul

Hohlstraße 2-4
66564 Ottweiler

Tel.: 06824-307-301
Fax: 06824-307-306
Mail: ed.suahneiram@luak-drahmoel.etaeb

Fürsprechpersonen

Patientenfürsprecherin

Margot Jost

Hohlstraße 2-4
66564 Ottweiler

Tel.: 06824-307-292
Mail: ed.suahneiram@wto.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja