Tagesklinik Klaus Groth Platz

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Beschwerdemanagerin (UKSH)

Helga Gerhart

Klaus Groth Platz 2
24105 Kiel

Tel.: 0431-500-60600
Fax: 0431-500-60604
Mail: ed.hsku@leik.tnemeganamedrewhcseB

Fürsprechpersonen

Ansprechpartnerin

Petra Bogaers

Klaus Groth Platz 2
24105 Kiel

Tel.: 04551-803-224
Fax: 04551-803-381
Mail: ed.hskea@nierevsdubmo

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein