Psychiatrische Tagesklinik Heide

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Ansprechpersonen

Referentin Qualitätsmanagement

Anja Staas

Neue Anlage 18
25746 Heide

Tel.: 0431-98205-60
Fax: 0431-98205-25
Mail: ed.hs-ekceurb@saats.a

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein