Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Qualitätsmanagementbeauftragte
Anja Brodtmann
Wiener Str. 1
27568 Bremerhaven
Tel.: 0471-4805-3155
Mail: ed.soema.dnaltseeg@wrev.orba
Patientenfürsprecher
Paul Elmar Hagedorn
Wiener Str. 1
27568 Bremerhaven
Tel.: 0049-04714805-3120
Mail: ed.soema.vhb@dz.gahp
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patientenbefragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |